طرق عديدة ومتنوعة تستخدم في التسويق الإلكتروني تجعل من الصعب على أى فرد الالمام بها جميعا ، مما يجعل الأخطاء وارده اثناء عملية التسويق ، فإذا ما عرف الخطأ فسيكون من السهل تغييره ، وتوجد أخطاء متكررة يُحدثها المسوق دون معرفته أنه يقوم بها ، مما قد يتسبب في تعطل حركة نمو المؤسسة التى يعمل لها ، وفيما يلى نستعرض معكم 7 أخطاء فى التسويق يجب تجنب الوقوع فيها .
7 أخطاء في التسويق تجنب أن تقوم بها
الوعود الكاذبة تفقدك المصداقية
تطلق كثيراً من الشركات والأشخاص الذين يعملون فى مجال العمل الحر شعارات جذابة ووعود مثالية لجذب العملاء اليها ، وما أن يجرب العميل خدمات شركة ما فيجدها أقل من المتوقع أو دون المتفق عليه ، فيطر الى انهاء التعامل حاملا صورة سيئة عن تلك الشركة او الشخص ذاته ، لذلك من البداية لابد أن تكون واضح وصريح مع عملائك ، وتحديد ما ستقدم من خدمات ولا تزد عليها ، ومن أجل الفوز بالعميل لاتعد بما لاتوفى به .
إغراق القائمة البريدية بالكثير من الرسائل الإلكترونية
من أهم أنواع التسويق الإلكتروني التسويق باستخدام القوائم البريدية ، عن طريق إرسال العديد من الرسائل للمستخدمين المشتركين في القائمة البريدية ، و قد تتسبب هذه الطريقة احيانا فى الازعاج للمستخدمين و تعليم بريدك أنه بريد مزعج من قبل المستخدم ، لذلك يفضل تحديد وتثبيت أوقات لأرسال الرسائل مع مراعاة التوقيت بين كل رسالة واخرى ، على ان تخدم الرسائل الغرض الذى من أجله سجل الأشخاص فى قائمتك البريدية .
إغفال التسويق لأجهزة الهواتف الذكية
الهواتف الذكية أحد أهم وسائل التسويق مستقبلا وفقا لعدة دراسات وتقارير حديثة تشير بأن مستقبل التسويق سيكون فى الهواتف الذكية ، نظرا لسهولة حملها وتواجدها معك بكل مكان تذهب اليه ، تلك الحقيقة التى يغفل عنها عدد كبير من المسوقين ، حيث أثبتت بعض التقارير أن الهواتف الذكية تستخدم أكثر من أجهزة سطح المكتب ، لذا فإن الاعتماد على الإعلانات الخاصة بمستخدمي أجهزة سطح المكتب لهو نظرة سطحية تحتاج إلى مزيد من التفكر بشأن الانتقال إلى التسويق لمستخدمي الهواتف الذكية وعمل إعلانات مدفوعة خاصة بهم .
استخدام القنوات التسويقية الخاطئة
الاهتمام بالتواجد على الشبكات الاجتماعية دون دراسة وتخطيط ذلك ، والقيام بالتقليد و نسخ المحتويات بهدف اثبات التواجد ، دون معرفة الطرق التسويقية الصحيحة واستخدام الطرق التقليدية من أجل وصول أسرع ، لذلك كان لابد منذ البداية تحديد الفئة المراد استهدافها ، والشبكات الأكثر تواجدا بها ، ومن ثم تقديم المحتويات الحصرية للوصول الى مزيد من الجمهور .
الفرصة سانحة للجميع لإبداء الرأي في التسويق
التسويق مجال واسع يحمل بين طياته الكثير ، فكل يوم نتعلم شىء جديداً يساعدنا للوصول الى أفضل الطرق الممكنة والمتاحة فى علملية التسويق ، لذلك لابد من الاستماع لاراء الجميع الخاصة بالتسويق والتفكر فيها واختيار افضلها والاستفادة من تجارب السابقين ، فكم من فكرة تحولت الى واقع وحقيقة فى عالمنا هذا ويعمل بها ، ولا شك أن البعد عن التشتت والتركيز من الحكمة في إدارة العملية التسويقية بنجاح .
توقع أن يحدث الكثير في وقت قليل
الاستمرارية عامل مهم جدا فى نجاح الشركات الناشئة ، ولا يتحقق هذا العامل الا برؤية شاملة و واقعية تحدد مستقبل الشركة وفق خطة عمل موضوعية ، فنجد كثر من الشركات الناشئة تفشل بعد اطلاقها وتتوقف عن العمل ، بسبب التوقع المبالغ فيه بالنجاح وافتقاد الرؤية والواقعية التى تساعد عل الاستمرار بنفس النسق ، ورغم انه هناك نماذج لشركات نجحت فى مدة قصيرة مثل شركة Instagram إلا أن بعض الدراسات الحديثة أظهرت زيادة نسب عدد الشركات التى تفشل ومن ثم تتوقف عن العمل بعد انطلاقها فى السنوات الأخيرة .
لا تحلل البيانات ولا تستخدم اختبارات A/B
من أجل حملات اعلانية ناجحة وفعالة لابد من تحليل البيانات ومعرفة ما آلت اليه النتائج ، لتحقيق أقصى استفادة من تلك الحملات ولكى تتم عملية التسويق بشكل أكثر فاعلية وافادة فى كل مرة عن سابقتها لتحقيق الغاية أو الهدف المرجو منها ، فمن يقوم بحملة إعلانية ولا يُحلل نتائجها ، كالذي لا يجري اختبارات A/B .